云南电话交换机——程控电话交换机多个分机可以通过一条外线同时打进或打出吗?

程控电话交换机多个分机可以通过一条外线同时打进或打出吗?

问:我公司安装了一台程控电话交换机，现在只有一条外线，从电话交换机里出来有多个分机。但现在不可以同时打进或打出，有没有办法可以让多个客户同时打进电话呢?  
 
答:目前的集团电话交换机没有这个技术，电话不同于网络，网络交换机可以实现多台电脑同时上网。但电话交换机不能，电话线路都是一一对应的，你只有一个外线，那只要有一个分机和进来的电话进行通话的的话，内部其他分机就不能拨打外线。同时另一个客户打进来就会提示占线。如果要避免电话占线情况的话，那只能再跟电信申请一个电话号码或多个号码，这样多个号码进行排队，比如我们有A、B、C、D4个电话号码，客户通过A号码和其中一个分机进行通话，如果再有一个客户打电话进来，这时候因为A号码占线，则电话交换机自动跳到B线路。如果再有客户打进电话则以此类推。申请多条外线解决了电话占线的问题，但也存在缺点，电话交换机是通过多条外线以排队的形式连线的，所以多次用分机拨打外线时，对外显示的电话号码总是变化的，客户不可能记住你所有的号码。那怎样解决多个电话号码对外只显示其中一个号码呢？当然有办法，那就是去电信申请中继线，中继线路可以做到一个号码多个人同时呼入或是打出，对外只显示一个号码。虽然对外显示一个号码，但它也是在多条电话线路的情况下实现的。比如，你有8条外线（也就是8个电话号码），你的名片上不可能写上8个号码，这样你可以挑选一个简单又好记的“代表号”作为对外号码，把其它7个号码隐藏在这个代表号码下面，这样你对外就只显示那个“代表号码”，所有分机呼出都是这个号码。
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